Verzendbeleid

Verzendbeleid van ErgoDreams

Welkom bij ErgoDreams! Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling snel, veilig en betrouwbaar wordt geleverd. Hieronder vind je alle informatie over ons verzendbeleid.

---

1. Levertijd

Wij streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

• Bestellingen binnen Nederland: Levering binnen 1-3 werkdagen.
• Bestellingen naar België en Duitsland: Levering binnen 2-5 werkdagen.

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door feestdagen, drukte bij de vervoerder of onvoorziene omstandigheden.

---

2. Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van de locatie, grootte en het gewicht van je bestelling:

• Binnen Nederland:
     - Gratis verzending
   
  
• Naar België en Duitsland:
     - Gratis verzending

---

3. Verwerkingsduur

Bestellingen die vóór 15:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde werkdag verwerkt. Bestellingen die na dit tijdstip binnenkomen, worden de volgende werkdag verwerkt.

---

4. Leverpartners

Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL en DPD om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig wordt geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen.

---

5. Niet-thuis bij levering

Ben je niet thuis op het moment van levering? Geen zorgen! De vervoerder laat een bericht achter met informatie over een nieuwe bezorgpoging of een ophaalpunt waar je je pakket kunt ophalen.

---

6. Verloren of Beschadigde Zendingen

Hoewel we ons uiterste best doen om je bestelling veilig te leveren, kunnen er in zeldzame gevallen problemen ontstaan:

• Beschadigd pakket bij ontvangst: Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@ergodreams.nl en stuur foto’s van de schade. Wij zorgen voor een oplossing.
• Pakket niet ontvangen: Controleer eerst de trackinginformatie. Als je pakket na 7 werkdagen nog steeds niet is geleverd, neem dan contact met ons op.

---

7. Wijzigingen in Verzendinformatie

Heb je een fout gemaakt in het afleveradres? Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@ergodreams.nl. Wij kunnen het adres alleen wijzigen als de bestelling nog niet is verzonden.

---

8. Contact

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op via:
📧 info@ergodreams.nl
Wij staan klaar om je te helpen!